近日在成都市房管局的指導下，市物業(yè)管理協(xié)會對全市物業(yè)管理行業(yè)“互聯(lián)網+”發(fā)展情況進行摸底調查，這是成都首份最權威的物業(yè)管理行業(yè)“互聯(lián)網+”調查，涉及150家物業(yè)管理企業(yè)。調查顯示，共有92家在企業(yè)管理和物業(yè)服務中應用了互聯(lián)網技術，占調查對象的61.33%。“一些品牌企業(yè)已經在互聯(lián)網領域取得了重大進展和突出成績�！笔形飿I(yè)管理協(xié)會負責人說，目前成都市物業(yè)服務企業(yè)在互聯(lián)網技術的研發(fā)和應用上存在企業(yè)自行研發(fā)、企業(yè)聯(lián)盟或成立聯(lián)合體、與第三方合作或購買服務等模式。從應用來看，成都市物管行業(yè)在互聯(lián)網產品和技術應用較為普及，但同時也存在不均衡，大部分物業(yè)服務企業(yè)主要還是依托互聯(lián)網提高企業(yè)內部管理和基礎客戶服務，對互聯(lián)網的應用的深度和廣度明顯不夠，互聯(lián)網的資源整合和平臺搭建優(yōu)勢尚未全面發(fā)揮出來。智慧物業(yè)

　　建議分類引導物管的多元發(fā)展“依靠互聯(lián)網技術，可以解決企業(yè)管理和物業(yè)服務中的現(xiàn)實問題，并且提升管理效能和服務水平�！笔形飿I(yè)管理協(xié)會負責人分析認為，目前成都物管發(fā)展“互聯(lián)網+”有4大動因：一是通過互聯(lián)網提升服務水平和服務效率，提升業(yè)主滿意度；二是運用互聯(lián)網技術手段提高管理效能，實現(xiàn)人力、能耗等成本節(jié)約；三是以互聯(lián)網為手段和平臺，整合資源增加企業(yè)盈利點；四是運用互聯(lián)網思維和技術，打造新的商業(yè)模式。

　　顯然，物管的“互聯(lián)網+”旋風給居民的帶來便利，也賦予了智慧物業(yè)更寬廣的想象空間。

　　“在摸清整個行業(yè)互聯(lián)網+的現(xiàn)狀，了解企業(yè)的意愿、困難和業(yè)主需求的基礎上，成都將調研制定相關的支持扶持政策。下一步還將加緊制定推進物業(yè)管理行業(yè)互聯(lián)網＋建設的指導意見�！痹撠撠熑送嘎�，成都首份物業(yè)管理行業(yè)“互聯(lián)網+”調查報告中提出了4點建議，除了研究相關政策之外，還應發(fā)揮標桿企業(yè)的示范引領作用，形成可供行業(yè)參考借鑒的經驗和做法，從而帶動中小型物業(yè)服務企業(yè)共同發(fā)展。

　　同時，成都應進一步加大物業(yè)服務企業(yè)分類指導力度，積極鼓勵物業(yè)服務企業(yè)結合自身實際，多元化發(fā)展“互聯(lián)網+”。搭建社區(qū)服務平臺，利用互聯(lián)網平臺及相應的APP 系統(tǒng)，集成包含業(yè)主的衣、食、住、行、娛、購、游在內的各領域商戶服務資源，構建社區(qū)信息系統(tǒng)商圈。此外，還可在全市打造業(yè)主服務平臺、企業(yè)管理系統(tǒng)和政府監(jiān)督平臺相統(tǒng)一的數(shù)字物管系統(tǒng)，運行互聯(lián)網手段管理、運用和分析企業(yè)、項目、人員和價格等物業(yè)管理行業(yè)基礎信息，完善物業(yè)管理矛盾糾紛和重大之間網絡預警機制等。